Характерный разговор состоялся на днях.

«У меня сломался кондиционер в серверной. Компания-установщик, даже не выезжая, по телефону сказала, что случай не гарантийный. Открываю в 2Гис раздел Компании по обслуживанию и ремонту кондиционеров и вижу десятки предложений. И как выбрать нормальную?».

 

Стоимость обслуживания кондиционеров

Первое, на что смотрит заказчик при заключении договора на сервисное обслуживание кондиционеров – цена. Конечно, она важна. Но лучше не забывать, что чудес в этом мире не бывает, и «за недорого» можно заполучить только условного «Джумшута». Поэтому надо сразу определиться, что важнее – стоимость или профессионализм. В конечно итоге, ремонт кондиционера обойдётся дороже.

Реальная ситуация на крупном предприятии, для которого стоимость обслуживания кондиционеров была единственным аргументом. Сервисник появляется в кабинете с вопросом: «Кондиционер работает?». Получив ответ, передаёт акт на подпись и бежит дальше по зданию. Да, предприятие платит за это 200р./год за сплит. Но какой смысл платить даже такую цену?

Стоимость сервисного обслуживания кондиционеров складывается из зарплаты работника, вложений в инструмент, расходных материалов, цен на запчасти для ремонта кондиционеров.. И если в договоре стоит цифра менее тысячи рублей за блок, будьте уверены, что капитальное обслуживание кондиционера сюда не входит.

 

Стандартное обслуживание кондиционера

В договоре на техническое обслуживание кондиционеров перечень работ обычно делится на ежемесячные, квартальные и годовые. В стандартное обслуживание кондиционера, как правило, входят именно ежемесячные работы.

Перечень работ на техническое обслуживание кондиционера:

- внешний осмотр корпуса, узлов и агрегатов кондиционера на предмет выявления внешних признаков механических повреждений;

- проверка работы кондиционера во всех режимах;

- проверка функционирования индикации режимов работы;

- проверка работы выходных жалюзи внутреннего блока;

- чистка фильтров воздуха;

- проверка исправности работы дренажной системы;

Очевидно, что все эти операции даже не требуют специальных навыков и инструментов. Любая неявная проблема с кондиционером окажется незамеченной. Чтобы не доводить проблемы до стадии ремонта, требуется комплексное обслуживание кондиционеров.

 

Капитальное обслуживание кондиционера

Комплексное обслуживание кондиционеров подразумевает уже привлечение квалифицированного персонала.

Перечень работ на комплексное техническое обслуживание кондиционера:

- проверка параметров линии питания, замер электрических параметров;

- проверка герметичности вальцовочных соединений, обмыливание или при помощи детектора утечек. При наличии мест утечек их устранение, эвакуация хладагента, вакууммирование, заправка при необходимости;

- проверка давления хладагента в системе;

- проверка перепада температуры воздуха, проходящего через испаритель;

- замер уличной и комнатной температуры, замер Т выходящего воздуха от конденсатора, замер Т перегрева, замер Т переохлаждения. Замер тока компрессора(-ов);

- проверка затяжки винтов контактных зажимов кабеля эл. питания и кабеля межблочной связи;

- проверка креплений блоков кондиционера к кронштейну на отсутствие люфта;

- чистка теплообменника внутреннего блока парогенератором, с частичной разборкой блока;

- чистка теплообменника внешнего блока мини-мойкой высокого давления (при условии возможности обработки мини-мойкой, при отсутствии возможности обработка мини-мойкой заменяется на парогенератор), с применением моющих средств;

- заполнение акта ТО (листа параметров) системы кондиционирования.

 

Периодичность обслуживания кондиционера зависит от фактического состояния блоков, и обычно работы делятся на ежемесячные и годовые.

При обслуживании кондиционеров в офисе (неважно, идёт речь о сплитах или мультизональной системе), такое комплексное обслуживание кондиционеров должно проводиться минимум раз в год.

В технологических или торговых помещениях, где требуется круглогодичное охлаждение, полное сервисное обслуживание кондиционеров должно проходить не менее двух раз в год.

В обслуживание центрального кондиционера можно закладывать разную периодичность работы с наружным и внутренними блоками, например, наружный блок дважды в год, а внутренние блоки один раз. При этом стоимость обслуживания кондиционеров дополнительно зависит от расположения наружных блоков (доступность с земли, крыши, автовышки…).

 

Компании по обслуживанию и ремонту кондиционеров

К сожалению, ни портфолио крупных заказчиков, ни сертификаты персонала «Прослушал курс …» не гарантируют профессионализм. Специалисты, желающие развиваться, рано или поздно уходят в самозанятость. «Звёзд» в любом городе немного, и если за техническое обслуживание кондиционеров Пермь, Челябинск, Екатеринбург или другие миллионники готовы платить достойно, то в небольших городах проблема кадров острая.

Как же выбрать нужную компанию по ремонту кондиционера? Пожалуй, самый верный способ – это рекомендации знакомых, «сарафанное радио». В любом регионе десятки маленьких, но добросовестных компаний работают без всякой рекламы, только по рекомендациям.

Другой вариант – пригласить несколько компаний на нестандартные ситуации и принять на договор ту, что справилась наилучшим образом. В прошлом году довелось быть свидетелем ситуации в Перми, когда на ремонт полупромышленного кондиционера крупное предприятие приглашало по очереди несколько компаний. Справилась с задачей только пятая по счёту, в результате получив выгодный договор на сервисное обслуживание кондиционеров всего завода.

 

Вернуться на главную